Conditions générales de vente

1. Présentation de la boutique

Afrolivresque Boutique est une boutique en ligne proposant des accessoires et des puzzles éducatifs. Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations entre la boutique et ses clients. Toute commande passée implique l’acceptation pleine et entière de ces conditions.

2. Commandes

  • Les commandes sont traitées après confirmation du paiement.
  • Une fois la commande validée, elle ne peut plus être modifiée ni annulée, sauf si elle n’est pas encore entrée en production.
  • La boutique se réserve le droit de refuser une commande en cas de suspicion de fraude ou de non-respect des CGV.

3. Prix et Paiement

  • Tous les prix sont affichés en euros (€) et incluent la TVA lorsque applicable.
  • Le paiement est sécurisé et peut être effectué par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou via PayPal.
  • La boutique ne stocke aucune donnée bancaire.

4. Livraison

  • Les délais de production varient entre 2 et 5 jours ouvrés avant expédition.
  • Les délais de livraison sont estimés entre 5 et 15 jours ouvrés selon la destination.
  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande.
  • La boutique ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs.

5. Retours et Remboursements

  • Étant donné que chaque produit est fabriqué à la demande, les retours ne sont pas acceptés.
  • En cas de problème, le client doit contacter la boutique sous 14 jours après réception, en fournissant une photo du produit concerné.
  • Si la réclamation est acceptée, un échange ou un remboursement sera proposé.

6. Responsabilité

La boutique ne peut être tenue responsable des pertes, dommages ou retards causés par des événements indépendants de sa volonté (grèves, incidents logistiques, catastrophes naturelles).

7. Données Personnelles

  • Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour la gestion des achats et des livraisons.
  • Aucune donnée personnelle ne sera vendue ou partagée avec des tiers.

8. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit applicable dans le pays de domiciliation de la boutique. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice.